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售前咨詢服務(wù)：

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和管理需要，提供管理咨詢及解決方案，幫助企業(yè)做出快速、準(zhǔn)確的決策。

產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)：

在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶在應(yīng)用軟件時(shí)達(dá)到事半功倍的效果。

實(shí)施咨詢服務(wù)：

結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和管理軟件的實(shí)施方法，推出符合中國國情的標(biāo)準(zhǔn)軟件實(shí)施方法，幫助客戶有計(jì)劃、有步驟、循序漸進(jìn)的完成實(shí)施工作。

個(gè)性化服務(wù)：

針對(duì)企業(yè)個(gè)性化的需求，提供"量身定制"服務(wù)。

持續(xù)改進(jìn)服務(wù)：

項(xiàng)目成功實(shí)施后，我們?nèi)匀粫?huì)根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷的為用戶提供業(yè)務(wù)改進(jìn)、系統(tǒng)增強(qiáng)等服務(wù)，使用戶和公司共同成長！

版本升級(jí)服務(wù)：

版本升級(jí)服務(wù)將使用戶隨時(shí)享受到公司新的技術(shù)成果，在原有系統(tǒng)不斷更新進(jìn)步的同時(shí)，保持投資的增值。

合作伙伴服務(wù)：

為渠道代理商、增值開發(fā)商、系統(tǒng)集成商提供開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，為其行業(yè)推廣、方案撰寫與最終客戶實(shí)施提供支持。

合作聯(lián)盟服務(wù)：

通過與IT領(lǐng)域的許多先導(dǎo)型企業(yè)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，我們的用戶將能以優(yōu)惠的條件享受這些企業(yè)提供的管理咨詢、系統(tǒng)集成、相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等多樣化的服務(wù)。

設(shè)立專用的客戶服務(wù)熱線：029-88321248，由專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)接洽， 確保用戶的需求能夠得到及時(shí)準(zhǔn)確的反饋。我們承諾在接到電話30分鐘之內(nèi)為客戶解決問題。

電子郵件響應(yīng)：

多數(shù)用戶的技術(shù)問題或非技術(shù)建議和意見同樣可以通過陜西志遠(yuǎn)德公開的技術(shù)支持電子郵件（E-mail：zhiyd@163.com）獲得響應(yīng)，或者通過公司的客服Msn：zhiyd@163.com/客戶QQ：917736419進(jìn)行聯(lián)系，我們有專人閱讀用戶發(fā)來的所有電子郵件，并及時(shí)給予回答。

客戶服務(wù)網(wǎng)站：

通過網(wǎng)站（www.b5mo.cn），用戶能夠隨時(shí)了解公司的發(fā)展及產(chǎn)品的更新情況，用戶資料庫將為用戶提供許多常見問題的解決辦法，從而提高了服務(wù)效率。

網(wǎng)絡(luò)在線修改：

我們運(yùn)用先進(jìn)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，無需技術(shù)人員上門，只需通過Internet即可為用戶提供便捷的服務(wù)。

現(xiàn)場支持服務(wù)：

當(dāng)問題比較復(fù)雜，無法通過其它方式解決時(shí)，我們的專業(yè)技術(shù)人員將迅速到您身邊，與您面對(duì)面地溝通，現(xiàn)場解決問題。

定期客戶回訪：

我們的服務(wù)人員將定期對(duì)客戶回訪，詳細(xì)了解軟件系統(tǒng)的應(yīng)用情況和其它需求，并在24小時(shí)內(nèi)，將用戶的需求反饋到技術(shù)支持部門并為客戶提供合理的解決方案。